多种联系方式
无论您是玩家需要反馈开服信息问题,还是传奇私服运营团队希望提交开服公告合作,都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应,紧急问题(如虚假开区举报、跑路服投诉)优先处理。
官方邮箱
- 玩家反馈与举报:[email protected]
- 开服公告合作:[email protected]
- 商务与广告合作:[email protected]
- 隐私与数据相关:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:工作日 09:00-22:00,周末 10:00-20:00
- 客服QQ(占位):800-XXXX-001
- 玩家交流群(占位):群号 123456789
联系电话
- 玩家服务热线(占位):400-XXX-XXXX
- 合作咨询专线(占位):021-XXXX-XXXX
- 服务时间:工作日 09:00-18:00
办公地址
地址(占位):上海市浦东新区XX路XX号XX大厦XX层
邮编(占位):200120
来访请提前预约,暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制,确保不同需求都能得到及时响应:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00-22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 邮件反馈 | 7×24小时接收 | 工作时间内2小时回复 |
| 虚假开区举报 | 7×24小时接收 | 48小时内核实处理 |
| 开服公告合作审核 | 工作日 09:00-18:00 | 24小时内完成初审 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 09:00-18:00 | 1个工作日内对接 |
服务承诺:所有玩家举报均会得到明确处理结果反馈;合作运营团队的公告审核结果会以邮件形式通知;涉及隐私数据的请求将严格按照隐私政策处理,绝不泄露用户信息。
各部门与业务线联系指引
为避免您的需求被转接延误,请根据具体事项选择对应渠道:
- 玩家举报虚假开区/跑路服:请发送邮件至 [email protected],或通过站内举报按钮提交。请附上服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图,便于快速核实。
- 提交新开传奇私服开服公告:请发送至 [email protected],邮件中需包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网入口、充值比例及联系方式。我们将在24小时内完成初审。
- 版本评测与攻略投稿:欢迎资深玩家投稿,发送至 [email protected],标题注明"投稿"。稿件一经采用,将标注作者署名。
- 广告与商务合作:发送至 [email protected],说明合作类型、预算范围与预期目标。
- 隐私数据查询/删除请求:发送至 [email protected],我们将在15个工作日内处理。
常见问题与快速解答
如何提交我的服务器开服公告?
将服务器完整信息发送至 [email protected],通过初审后即可在平台展示。首次合作需提供运营团队基本信息,以便建立信用档案。
举报虚假开区后多久有结果?
我们承诺48小时内完成核实。若确认存在虚假开区或跑路行为,将立即下架公告、标记风险,并可能将该运营团队列入黑名单。
为什么我的服务器评分较低?
评分由玩家从在线稳定性、客服响应、充值合理性、爆率真实性四个维度打分综合得出。如对评分有异议,可联系 [email protected] 提供说明材料,我们会复核。
合作是否需要付费?
基础开服公告收录免费。平台提供付费推荐位与广告位服务,但推荐排序不因付费而改变真实性标识与玩家评分展示,付费仅影响展示位置,不影响核验结果。
如何成为平台的长期合作运营团队?
连续运营超过180天、保持开区守约、玩家评分稳定在4.0以上的团队,可申请"长青服"合作标识,获得优先展示与专属标识。详情请联系 [email protected]。